#analise-de-causa
Conteúdos marcados com "analise-de-causa".
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Básico
5 porquês: como chegar à causa raiz de um problema
Uma pergunta repetida cinco vezes (ou quantas forem necessárias) para não parar no sintoma e chegar à causa que, corrigida, evita que o problema volte. Veja como aplicar, quando parar e os erros mais comuns.
PDCA · 4 min
Tutorial
Básico
Diagrama de Ishikawa (espinha de peixe): como montar passo a passo
O diagrama de causa e efeito organiza as possíveis causas de um problema em categorias, para investigar todas as frentes antes de agir. Passo a passo com exemplo em tabela.
PDCA · 4 min
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Intermediário
PDCA: guia completo com exemplo prático
Origem do ciclo (Shewhart e Deming), as quatro etapas em detalhe, o método de solução de problemas em 8 passos, as ferramentas de cada etapa, a relação com a ISO 9001 e um exemplo completo.
PDCA · 10 min